Au service d'un secteur complexe, exigeant, et en constante transformation.
Secteur clé de l'économie mondiale, l'industrie du tourisme est un écosystème hétérogène, concurrentiel et en perpétuelle mutation. Nos partenaires comptent sur nous pour proposer des solutions innovantes et technologiquement avancées, adaptées à cette réalité mouvante.
De la veille à l'innovation
Curiosité, rigueur et esprit d'expérimentation font partie de l'ADN d'Afidium.
Notre veille métier et technologique alimente en continu nos projets, qu'il s'agisse de répondre aux enjeux actuels ou de préparer les mutations à venir.
Nos démarches incluent notamment :
L'analyse des processus métiers, des bonnes pratiques et des axes d'amélioration
Le suivi des technologies émergentes et l'anticipation des ruptures possibles
La connaissance fine des acteurs et systèmes clés, de leurs potentiels et de leurs limites
Cet effort de fond vise un objectif simple : proposer des solutions pertinentes, évolutives, et génératrices de ROI technologique pour nos clients.
Une R&D en réseau
Les acteurs du tourisme partagent souvent des problématiques communes. Qu'ils soient partenaires ou concurrents, mutualiser les efforts de R&D permet d'avancer plus vite, plus loin, et de valider les approches les plus viables à l'échelle du marché.
Afidium s'implique activement dans plusieurs de ces dynamiques, parfois depuis bien avant sa création :
CEN Workshop – ICT Interoperability in the Tourism Sector : participation à ce groupe du Comité Européen de Normalisation et à la publication qui a suivi. Ces travaux ont nourri nos contributions à XFT et Harmosearch.
Association XFT : développement et évolution du standard d'échange aujourd'hui dominant sur le marché français (environ 50 % des échanges touristiques).
Consortium Harmosearch (FP7) : développement d'une plateforme de méta‑recherche sémantique dédiée à l'interopérabilité des systèmes touristiques.
Horizon 2020 : participation à de nouveaux projets européens liés à la normalisation et à l'interopérabilité.
Unification des échanges et interopérabilité
Concevoir un système d'information interconnecté est aujourd'hui indispensable pour tout acteur du tourisme. Mais entre hébergeurs, transporteurs, prestataires, canaux de distribution ou outils de gestion, les langages, structures de données et protocoles varient fortement.
Pour répondre à cette complexité, nous avons lancé un programme de R&D expérimental visant à créer une solution d'interopérabilité générique.
Cette plateforme intergicielle, fondée sur le principe de médiation, permet à un système client d'interagir en temps réel avec d'autres systèmes de distribution, de façon transparente, cohérente et sans surcharge technique.
Elle est aujourd'hui opérationnelle, par exemple dans nos connecteurs Air et Hôtel !
Optimisations des coûts et processus dans le tourisme
Les processus métiers dans le tourisme sont tout aussi complexes que les systèmes eux‑mêmes. Les agences de voyage, en particulier, ont besoin d'outils performants pour gérer les nombreuses étapes qui suivent une réservation de vol, jusqu'au départ du voyageur :
Récupération des informations depuis différentes sources
Contrôle qualité (APIS, SFPD, etc.)
Gestion des incohérences (Minimum Connection Time, etc.)
Prise en compte des demandes client (pré‑acheminements, SSR, etc.)
Respect des spécificités et accords partenaires (délai d'émission, formats, etc.)
Si ces actions ne sont pas traitées efficacement, elles deviennent des centres de coût.
Notre réponse : une série d'outils et de services capables de simplifier, assister ou automatiser ces tâches complexes, sur la base de règles techniques et métiers éprouvées (optimisation tarifaire, contrôle qualité des PNR…).
Afidium tient à remercier les entreprises qui nous ont accordé leur confiance pour faire émerger ces solutions, les mettre en œuvre et en tirer les bénéfices concrets.