Le projet de Mavie, TO spécialisé dans les voyages en Turquie, débute en octobre 2010 « Nous avons très vite pris conscience de l’importance stratégique qu’il y avait à se connecter aux plates-formes de distribution. Nous voulions également assurer notre présence parmi des acteurs reconnus du marché, tels qu’Ecotour, Amadeus Traveltainement, Travelsoft / Orchestra, développer nos ventes, et optimiser notre visibilité sur le Web », commente Pascale Delporte, Directrice de Trionet.
Mais au-delà des enjeux commerciaux et stratégiques du projet, il fallait également en assurer le bon déroulement, et cela dans un délai raisonnable. « Pour nous, il était indispensable de travailler avec un partenaire ayant de très bonnes connaissances techniques et métiers. De ce point de vue là, nous avons estimé qu’Afidium était la société la mieux placée pour répondre à nos besoins ».
Intervention d’Afidium
Le projet s’est déroulé en deux grandes étapes. « Dans un premier temps, nous avons accompagné Mavie sur des éléments d’ordre stratégique, notamment sur la façon de dialoguer avec les différentes plates-formes de distribution en ligne », explique David Faveur, consultant chez Afidium.
Dans un deuxième temps, Afidium a accompagné le TO sur les aspects plus techniques, notamment pour ce qui relève des développements. « Assurer la présence du TO sur les systèmes de distribution en ligne impliquait de déployer un connecteur XFT lui permettant de rendre ses produits visibles par les plates-formes de distribution», précise Cyrille Crémois, Chef de projet en charge de ce client chez Afidium.
Les étapes du projet
Afidium crée tout d’abord l’infrastructure de Mavie avant de mettre en place leur fichier PAC (Price and Availibility Cache : fichier qui contient les prix et les dates de disponibilités des produits d’un TO). « Nous avons aussi cherché à soulager notre client de la partie plus technique en prenant en charge le développement des messages XFT transactionnels permettant de demander le prix et la disponibilité des produits contenus dans le PAC », continue Cyrille Crémois.
De son côté, Mavie met à la disposition d’Afidium une base de données reprise à l’aide de « Routing produits ». « Ces « Routing produits » servent à créer les fichiers nécessaires aux échanges avec les plates-formes » explique David Faveur. « Afin de respecter les exigences du XFT, nous avons également fait un gros travail d’adaptation interne qui nous a permis de faire évoluer notre système des gestions interne, XANTA. », explique Pascale.
« A terme, ce projet nous aura permis de faire profiter notre client de l’ensemble de nos compétences : accompagnement, développement, aide à la formation, solutions sur mesure », commente David. De son côté, Mavie a progressé dans sa maîtrise technologique. « Au fil des mois, nous nous sommes appropriés des technologies nouvelles et indispensables.
Perspectives de demain
Depuis 6 mois, Mavie prend en compte les spécificités du transport aérien régulier. En effet, le TO souhaite s’ouvrir sur une connectique vers les outils GDS, et permettre à son application d’aller chercher des informations aériennes auprès des systèmes tiers. Mavie accèdera au GDS sans en appréhender la complexité, en passant par une interface simple et facile à utiliser, exploitant certains des principes déjà connus des équipes techniques de Mavie. L’autre partie de ce projet « aérien » consisterait à trouver des nouveaux canaux d’achat pour les charters du TO. Un rapprochement avec les autres acteurs du marché de l’aérien disposant d’affrètements est prévu en 2012. A suivre …